登录失败先区分“页面问题”还是“账户信息问题”

不要把所有失败都理解成同一种情况。先看页面能否正常打开，再看验证码和账户信息是否正确，最后才考虑重新尝试。

常见原因

• 当前页面不是预期入口，标题或域名不一致。
• 验证码已过期、重复请求或输入错误。
• 浏览器缓存导致旧页面持续出现。
• 网络中断使提交没有完整完成。

安全顺序

先停止重复提交，进入 账户安全 检查，再根据 帮助中心 的分类继续。如果只是手机端菜单或遮罩异常，查看 手机体验。