反馈说明
先说明问题类型,再描述出现在哪个页面
本页只说明反馈应包含哪些信息,不虚构电话、地址或即时客服渠道。
适合反馈的三类情况
页面异常
链接失效、内容错位、菜单遮罩无法关闭。
内容建议
栏目说明不清、相关链接不容易找到。
安全提醒
可疑跳转、入口不一致或账户信息提示异常。
描述时建议包含
页面名称、使用设备、出现问题前后的操作顺序,以及是否能通过首页或帮助中心复现。不要在反馈中发送密码、验证码或其他敏感账户信息。
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